ガードナーのついたレポート一覧
ガートナーが選ぶ、押さえておきたい「4つの最新アナリティクス技術」
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CRMとCX、最新技術トレンドはコレ! 肝心なのは「顧客ニーズへの合致度」
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新領域「デジタル・プロダクト・マネジメント」の導入は今後増加する――ガートナー発表
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B2B企業のCX改善、鍵を握るのは"真実の瞬間"の見極め
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3人のアナリストが解説! 優れたCXの提供に必要なのは「思い切った行動」
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CIOこそ注力せよ カスタマーエクスペリエンス先進企業「10の習慣」とは
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