テクノロジーが進化している今、改めて問いかける。CXとは？

2019年2月19日・20日に開催された、ガートナー カスタマー・エクスペリエンス＆テクノロジサミット2019に参加しました。今回はそのレポートをお送りします。

デジタルマーケティングジャーナル Digital Marketing Journal

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