言語系AIサービスの効果はどう測る? 導入企業が設定した"KPI"

ガートナー ジャパンは11月12日～14日、年次カンファレンス「Gartner Symposium/ITxpo 2018」を都内にて開催した。本稿では、NTTコミュニケーションズ（以下、NTT Com） AI推進室 担当部長 福田亜希子氏による講演「言語系AI導入におけるKPIをどのように設定すべきか」の模様をレポートする。

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