【Dreamforce 2018】Salesforce、AIと音声認識が合体した会話型CRM披露

米Salesforce.comは9月25日より4日間、米サンフランシスコで年次イベント「Dreamforce 2018」を開催している。25日夕方の基調講演では共同創業者兼CEO、Marc Benioff氏が登場し、幹部とともに「Einstein Voice」「Customer 360」などを発表した。AI「Einstein」と音声認識により、CRMはさらに便利になるという。

マイナビニュース

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