[DSJ2019]Vol.02 オンラインとオフラインをCX（カスタマーエクスペリエンス）で溶かす

txt：江口靖二構成：編集部オンラインとオフラインが連携した未来DSJ2019では、新たにリテール領域に特化したデジタルサイネージ周辺のテクノロジーや事例を集める新企画「NextRetailing」が開催された。これはキャッシュレス、ウォークスルー、無人店舗、ダイナミックプライシンク、満空情報といったテクノロジーをベースにした、リテール領域での展示とセミナーで紹介する特設イベントである。こうした事例のほとんどが、何らかの形で情報の可視化を行う際に、デジタルサイネージとしてディスプレイなどを利用しているからである。その中で特にサイネージとの連携が今後重要になってくると...

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