CX DIVE 2019 AKI 参加レポート｜shumpeei｜note

CSプラットフォームのKARTEを提供している株式会社プレイドさんの主催するCXカンファレンスに参加してきましたので自分の備忘録としてレポートを。今回のテーマは「consummatory（コンサマトリー）」。行為に目的や手段としての価値を見出すのではなく、行為それ自体を楽しむという発想。このconsummatoryをベースにして各スピーカーがセッションを行った。 CX DIVE 2019 AKICX DIVEは、最先端のCX（顧客体験）を学び、体験できるカンファレンスです。2019年10月25日（金）虎ノ門ヒルズフcxdive.com Keynote Session

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