2019-04-17 CX DIVE 2019｜諏訪真一｜note

2019/04/17 に開催された CX DIVE 2019 のイベントレポートです。 CX DIVE 2019CX DIVEは、CXの「うねり」に没入し、思考するカンファレンス。2019年4月17日（水）虎ノ門ヒルズフォーラム 5Fcxdive.com ●イベント概要 「CX DIVE」は、最先端のCX（顧客体験）を学び、体験できるカンファレンスです。 市場にモノがあふれることで起こるコモディティ化。圧倒的なスピードで発展するテクノロジー、不可逆的なデジタルシフト。それによって次々に生まれる新しい体験。 この時代を生きる顧客は、自ら積極的にプロダクトやサービ

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