「顧客データの40％は活用できる状態ではない」Sansanがデータマネジメントのポイントを解説

　顧客データの重要性が語られて久しいが、「部署ごとにデータが最適化され、統一されていない」「データが重複している」など、活用には課題が山積みだ。9月12日・13日に行われた「MarkeZine Day 2019 Autumn」では、Sansanの里見啓太氏が登壇。「デジタルマーケティングを成功に導く顧客データマネジメントのポイント」と題した同氏のセッションでは、多くの企業が抱える顧客データの課題と、その解決策が語られた。

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