リクルート流「統合マーケティング」への挑戦／KPI設計～予算アロケーションまで5年間のノウハウを公開

　「顧客獲得に近いポイントで『小さなPDCA』だけを回し続けていると、新規顧客へのリーチは限られ、継続的に顧客を集め続けることはできない」。こう語るのは、リクルートおよびリクルートジョブズにおいて、媒体横断でのデジタルマーケティング全般、ブランディングからSEO、デジタル広告、CRMに至るまですべてのマーケティングを管轄する金井統氏。「MarkeZine Day 2019 Autumn」に登壇した金井氏は、同社が事業の一つである「タウンワーク」において取り組んできた5年間の挑戦から、統合マーケティングを成功に導くためのKPI設計や予算アロケーション、またPDCAの回し方や組織・人材の考え方など、数々の失敗を踏まえて導き出したノウハウを惜しみなく公開した。

MarkeZine