着目すべきは“定着”。継続成長の秘訣はアプリ内マーケティングにあり！

By Repro 重崎、ココネ佐野

Repro
CRM＝アプリ内マーケティング
これを使ってユーザーの定着、継続率の向上ができるか。
6500アプリに導入。

ユーザーのLVT最大化を目的とし（Why）
必要なユーザーに（Who）
必要なメッセージを
必要なタイミングで届けることで（When/Where）
ユーザー体験を最適化するマーケティング手法

手法：プッシュ通知をアプリ内メッセージ
前者は、リテンションレートの改善に効果的
後者は、CVR向上に効果的

離脱が多い。3日間で8割いなくなる。
いつまで新規を獲得し続けないとダメなのか？
獲得したユーザーをいかに定着させるかが大事。

次にユーザーが何をすればいいか、考えさせない。具体的な行動を示唆してあげる。