コロナの影響による顧客のマインドの変化や、それに対してどのように対応していったのか？そのうえで、 パフォーマンス広告含む、インターネット広告のトーン＆マナー、目標設定の在り方がどうなっていくと考えられるかなどについて。またファンを作ることが、広告コストを抑えるとともに効果を高めることにつながるという広い視点とつながることの重要性について話していきます。