『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2019 in 東京』でご紹介したソリューション

こんにちは。レトリバ広報担当の市原です。先日、11月13日～14日に行われた『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2019 in 東京』では、検索・分類・抽出の６つのソリューションをご紹介させて頂きました。 ■検索従業員向け社内検索支援日報や議事録などの社内文書が探せない… ➡社内で保管されている膨大なデータから、欲しい情報をすぐに提示しますオペレータ向け回答支援質問に対する正しい回答内容が探せない…➡通話中の質問文から、マニュアルやFAQの該当ページを提示します ■分類管理者向け問合せ可視化支援どのような問合せが寄せられているのか分からない…➡通話内容から、問合せ…

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